Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Термины и определения
· Сайт — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://psy20.asia/. Все исключительные права на Сайт и его отдельные элементы (включая программное обеспечение, дизайн) принадлежат Собственнику и/или Оператору в полном объеме. Передача исключительных прав Пользователю не является предметом настоящей Политики конфиденциальности.
· Пользователь — лицо, которое использует Сайт в целях ознакомления или получения информации или услуги.
· Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан, которое регулирует отношения, связанные со сбором, обработкой и защитой персональных данных.
· Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации или в процессе использования функционала Сайта.
· Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных).
· Регистрация — заполнение Пользователем Регистрационной формы, расположенной на Сайте, путем указания необходимых сведений и отправки сканированных документов.
· Регистрационная форма — форма, расположенная на Сайте, которую Пользователь должен заполнить для возможности использования сайта в полном объеме.
· Услуга (и) — услуги, предоставляемые Собственником и/или Оператором на основании соглашения.
2. Общие положения
2.1. Настоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных сайта ТОО «Психосоматика 2.0» (БИН: 220 640 009 961), который является собственником и оператором Базы персональных данных пользователей psy20.asia/ (далее по тексту — Собственник и/или Оператор).
Действующая редакция настоящей Политики конфиденциальности и обработки персональных данных постоянно доступна для ознакомления, и размещена в сети Интернет по адресу: https://psy20.asia/privacy (далее по тексту — Сайт).
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных описывает установленный Собственником и/или Оператором порядок обработки персональных данных, собранных с помощью интернет-ресурса и связанных с ним услуг и инструментов на Сайте.
2.2. Передавая Собственнику и/или Оператору персональные и иные данные посредством Сайта, Пользователь подтверждает свое согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности и обработки персональных данных.
2.3. Во всех указанных случаях Собственник и/или Оператор обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в рамках требований Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», а также международных договоров, ратифицированных РК. Данная Политика конфиденциальности и обработки персональных данных разработана в соответствии с их нормами.
2.4. Пользователям необходимо знать, что при переходе на некоторые ссылки, размещённые на Сайте, они могут быть перенаправлены к сайтам (приложениям и т. д.) других компаний за пределы хостингового пространства Собственника и/или Оператора («Facebook», «google+», «ВКонтакте), где информация о Пользователях собирается вне прямого контроля Собственника и/или Оператора. В данном случае Политики конфиденциальности сайтов и/или приложений третьих лиц будут регулировать порядок обработки информации, полученной от пользователей этими третьими лицами.
2.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности и обработки персональных данных, он обязан прекратить использование Сайта.
2.6. Безусловным акцептом настоящей Политики конфиденциальности и обработки персональных данных является начало использования Сайта Пользователем.
3. Информация, которую собирает, получает и размещает Собственник и/или Оператор
3.1. Обслуживание клиентов производится при обращении Пользователей в Клиентский отдел, Собственник и/или Оператор может в рамках операций Сайта собирать личную информацию, необходимую для выполнения запроса Пользователя и получения обратной связи при необходимости. Собственник и/или Оператор может также связаться с Пользователем, используя существующую контактную информацию, предоставленную для этой цели. Собственник и/или Оператор может также собирать другую информацию об общении с Пользователями, например, любые запросы в службу поддержки, подаваемые Пользователями, или любую обратную связь, предоставляемую ими.
3.2. Сайт и мобильные данные. Собственник и/или Оператор может автоматически получать и регистрировать на своих серверах информацию из браузера пользователя или любого устройства, включая IP-адрес, программное обеспечение и аппаратные атрибуты, страницы, которые запрашивает Пользователь, мобильные идентификаторы, информацию об использовании приложения, и/или информацию о других используемых устройствах или информацию системного уровня. Это может происходить на Сайте или на мобильном приложении, или на сервисах третьих лиц.
3.3. Прилагаемая информация. Собственник и/или Оператор может также добавить информацию, законно полученную от деловых партнеров или третьих сторон, к существующим данным ТОО о своих пользователях.
4. Сбор и обработка персональных данных
4.1. Оператор собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг Оператором и взаимодействия с Пользователем.
4.2. Персональные данные могут использоваться в следующих целях:
4.2.1. Оказания Услуг Пользователю путем заключения Договора;
4.2.2. Идентификации Пользователя;
4.2.3. Взаимодействия с Пользователем;
4.2.4. Направления Пользователю рекламных материалов, информации и запросов;
4.2.5. Проведения, анализа статистических и иных исследований;
4.3. Собственник и/или Оператор в том числе обрабатывает следующие данные:
4.3.1. Фамилия, имя и отчество;
4.3.2. Адрес электронной почты;
4.3.3. Номер телефона (в т.ч. мобильного);
4.3.4. Данные удостоверения личности и/или паспорта (серия и номер, кем выдан, дата выдачи, адрес регистрации/местонахождения), ИИН при заключении Договора на оказания услуг;
4.4. Пользователю запрещается указывать на Сайте персональные данные третьих лиц (за исключением условия представления интересов этих лиц, имея документальное разрешение/подтверждение третьих лиц на осуществление таких действий).
5. Порядок обработки, хранения, передачи персональных данных
5.1. Собственник и/или Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и внутренними документами Собственника и/или Оператора.
5.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.
5.3. Собственник и/или Оператор имеет право сохранять архивную копию Персональных данных.
5.4. Собственник и/или Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя следующим лицам:
5.4.1. Государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу;
5.4.2. В иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
5.5. Собственник и/или Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п. 5.4. настоящей Политики конфиденциальности и обработки персональных данных, в следующих случаях:
5.5.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
5.5.2. Передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта или оказания Услуг Пользователю.
5.6. Собственник и/или Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных.
5.7. Собственник и/или Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
5.8. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей согласно Разделу 4 Политики конфиденциальности и обработки персональных данных, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
5.9. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Собственнику и/или Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес: info@psy20.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
5.10. Собственник и/или Оператор уничтожает общедоступные Персональные данные пользователя по истечению срока обработки и хранения общедоступных Персональных данных Пользователя в соответствии с настоящим пунктом, либо по письменному заявлению Пользователя на отзыв согласия на обработку общедоступных Персональных данных, Уничтожение общедоступных Персональных данных происходит путем их удаления со всех средств вычислительной техники Оператора без возможности их восстановления.
6. Защита персональных данных
6.1 Собственник и/или Оператор осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных.
6.2. Применяемые меры защиты в том числе позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.
6.3. Вся информация, которую Собственник и/или Оператор собирает, в разумных пределах защищена техническими средствами и процедурами обеспечения безопасности в целях предотвращения несанкционированного доступа или использование данных. Аффилированные с Собственником и/или Оператором лица, партнеры и сторонние поставщики услуг обязуются использовать полученную от Собственника и/или Оператора информацию в соответствии с нашими требованиями к безопасности и этой Политикой Конфиденциальности.
7. Обмен информацией
7.1. Собственник и/или Оператор может делиться информацией, которую она собирает, с аффилированными лицами. При этом переданные данные остаются предметом Политики Конфиденциальности и обработки персональных данных.
7.2. Собственник и/или Оператор не предоставляет личную информацию пользователей не аффилированным лицам.
7.3. Собственник и/или Оператор оставляет за собой право в соответствии с требованиями законодательства обмениваться информацией с частными лицами и государственными органами в целях расследования предполагаемых нарушений закона или борьбы с любыми другими предполагаемыми нарушениями Пользовательского соглашения.
7.4. Собственник и/или Оператор может предоставлять персональные данные пользователей на запросы компетентных органов, оформленных в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
8. Безопасность
8.1. Вся информация, которую Собственник и/или Оператор собирает, в разумных пределах защищена техническими средствами и процедурами обеспечения безопасности в целях предотвращения несанкционированного доступа или использование данных. Аффилированные с Собственником и/или Оператором лица, партнеры и сторонние поставщики услуг обязуются использовать полученную от Собственника и/или Оператора информацию в соответствии с требованиями Собственника и/или Оператора к безопасности и этой Политикой Конфиденциальности и обработки персональных данных.
9. Иные положения
9.1. К настоящей Политике конфиденциальности и обработки персональных данных и отношениям между Пользователем и Собственником и/или Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности и обработки персональных данных, подлежит применению право Республики Казахстан.
9.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Собственника и/или Оператора.
9.3. Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный до судебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
9.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики конфиденциальности и обработки персональных данных будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности и обработки персональных данных.
9.5. Оператор имеет право в любой момент изменять Политику конфиденциальности (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу с момента ее размещения на Сайте.
9.6. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности и обработки персональных данных путем ознакомления с актуальной редакцией.
9.7. Собственник и/или Оператор может обновлять эту политику конфиденциальности время от времени, новая редакция Политики конфиденциальности и обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в данном пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. Действующая редакция Политики конфиденциальности и обработки персональных данных всегда находится на странице по адресу: https://psy20.asia/privacy
9.8. В случае если Собственником и/или Оператором были внесены любые изменения в Политику Конфиденциальности и обработки персональных данных, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов Сайта.
· Сайт — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://psy20.asia/. Все исключительные права на Сайт и его отдельные элементы (включая программное обеспечение, дизайн) принадлежат Собственнику и/или Оператору в полном объеме. Передача исключительных прав Пользователю не является предметом настоящей Политики конфиденциальности.
· Пользователь — лицо, которое использует Сайт в целях ознакомления или получения информации или услуги.
· Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан, которое регулирует отношения, связанные со сбором, обработкой и защитой персональных данных.
· Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации или в процессе использования функционала Сайта.
· Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных).
· Регистрация — заполнение Пользователем Регистрационной формы, расположенной на Сайте, путем указания необходимых сведений и отправки сканированных документов.
· Регистрационная форма — форма, расположенная на Сайте, которую Пользователь должен заполнить для возможности использования сайта в полном объеме.
· Услуга (и) — услуги, предоставляемые Собственником и/или Оператором на основании соглашения.
2. Общие положения
2.1. Настоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных сайта ТОО «Психосоматика 2.0» (БИН: 220 640 009 961), который является собственником и оператором Базы персональных данных пользователей psy20.asia/ (далее по тексту — Собственник и/или Оператор).
Действующая редакция настоящей Политики конфиденциальности и обработки персональных данных постоянно доступна для ознакомления, и размещена в сети Интернет по адресу: https://psy20.asia/privacy (далее по тексту — Сайт).
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных описывает установленный Собственником и/или Оператором порядок обработки персональных данных, собранных с помощью интернет-ресурса и связанных с ним услуг и инструментов на Сайте.
2.2. Передавая Собственнику и/или Оператору персональные и иные данные посредством Сайта, Пользователь подтверждает свое согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности и обработки персональных данных.
2.3. Во всех указанных случаях Собственник и/или Оператор обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в рамках требований Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», а также международных договоров, ратифицированных РК. Данная Политика конфиденциальности и обработки персональных данных разработана в соответствии с их нормами.
2.4. Пользователям необходимо знать, что при переходе на некоторые ссылки, размещённые на Сайте, они могут быть перенаправлены к сайтам (приложениям и т. д.) других компаний за пределы хостингового пространства Собственника и/или Оператора («Facebook», «google+», «ВКонтакте), где информация о Пользователях собирается вне прямого контроля Собственника и/или Оператора. В данном случае Политики конфиденциальности сайтов и/или приложений третьих лиц будут регулировать порядок обработки информации, полученной от пользователей этими третьими лицами.
2.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности и обработки персональных данных, он обязан прекратить использование Сайта.
2.6. Безусловным акцептом настоящей Политики конфиденциальности и обработки персональных данных является начало использования Сайта Пользователем.
3. Информация, которую собирает, получает и размещает Собственник и/или Оператор
3.1. Обслуживание клиентов производится при обращении Пользователей в Клиентский отдел, Собственник и/или Оператор может в рамках операций Сайта собирать личную информацию, необходимую для выполнения запроса Пользователя и получения обратной связи при необходимости. Собственник и/или Оператор может также связаться с Пользователем, используя существующую контактную информацию, предоставленную для этой цели. Собственник и/или Оператор может также собирать другую информацию об общении с Пользователями, например, любые запросы в службу поддержки, подаваемые Пользователями, или любую обратную связь, предоставляемую ими.
3.2. Сайт и мобильные данные. Собственник и/или Оператор может автоматически получать и регистрировать на своих серверах информацию из браузера пользователя или любого устройства, включая IP-адрес, программное обеспечение и аппаратные атрибуты, страницы, которые запрашивает Пользователь, мобильные идентификаторы, информацию об использовании приложения, и/или информацию о других используемых устройствах или информацию системного уровня. Это может происходить на Сайте или на мобильном приложении, или на сервисах третьих лиц.
3.3. Прилагаемая информация. Собственник и/или Оператор может также добавить информацию, законно полученную от деловых партнеров или третьих сторон, к существующим данным ТОО о своих пользователях.
4. Сбор и обработка персональных данных
4.1. Оператор собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг Оператором и взаимодействия с Пользователем.
4.2. Персональные данные могут использоваться в следующих целях:
4.2.1. Оказания Услуг Пользователю путем заключения Договора;
4.2.2. Идентификации Пользователя;
4.2.3. Взаимодействия с Пользователем;
4.2.4. Направления Пользователю рекламных материалов, информации и запросов;
4.2.5. Проведения, анализа статистических и иных исследований;
4.3. Собственник и/или Оператор в том числе обрабатывает следующие данные:
4.3.1. Фамилия, имя и отчество;
4.3.2. Адрес электронной почты;
4.3.3. Номер телефона (в т.ч. мобильного);
4.3.4. Данные удостоверения личности и/или паспорта (серия и номер, кем выдан, дата выдачи, адрес регистрации/местонахождения), ИИН при заключении Договора на оказания услуг;
4.4. Пользователю запрещается указывать на Сайте персональные данные третьих лиц (за исключением условия представления интересов этих лиц, имея документальное разрешение/подтверждение третьих лиц на осуществление таких действий).
5. Порядок обработки, хранения, передачи персональных данных
5.1. Собственник и/или Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и внутренними документами Собственника и/или Оператора.
5.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.
5.3. Собственник и/или Оператор имеет право сохранять архивную копию Персональных данных.
5.4. Собственник и/или Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя следующим лицам:
5.4.1. Государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу;
5.4.2. В иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
5.5. Собственник и/или Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п. 5.4. настоящей Политики конфиденциальности и обработки персональных данных, в следующих случаях:
5.5.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
5.5.2. Передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта или оказания Услуг Пользователю.
5.6. Собственник и/или Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных.
5.7. Собственник и/или Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
5.8. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей согласно Разделу 4 Политики конфиденциальности и обработки персональных данных, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
5.9. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Собственнику и/или Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес: info@psy20.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
5.10. Собственник и/или Оператор уничтожает общедоступные Персональные данные пользователя по истечению срока обработки и хранения общедоступных Персональных данных Пользователя в соответствии с настоящим пунктом, либо по письменному заявлению Пользователя на отзыв согласия на обработку общедоступных Персональных данных, Уничтожение общедоступных Персональных данных происходит путем их удаления со всех средств вычислительной техники Оператора без возможности их восстановления.
6. Защита персональных данных
6.1 Собственник и/или Оператор осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных.
6.2. Применяемые меры защиты в том числе позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.
6.3. Вся информация, которую Собственник и/или Оператор собирает, в разумных пределах защищена техническими средствами и процедурами обеспечения безопасности в целях предотвращения несанкционированного доступа или использование данных. Аффилированные с Собственником и/или Оператором лица, партнеры и сторонние поставщики услуг обязуются использовать полученную от Собственника и/или Оператора информацию в соответствии с нашими требованиями к безопасности и этой Политикой Конфиденциальности.
7. Обмен информацией
7.1. Собственник и/или Оператор может делиться информацией, которую она собирает, с аффилированными лицами. При этом переданные данные остаются предметом Политики Конфиденциальности и обработки персональных данных.
7.2. Собственник и/или Оператор не предоставляет личную информацию пользователей не аффилированным лицам.
7.3. Собственник и/или Оператор оставляет за собой право в соответствии с требованиями законодательства обмениваться информацией с частными лицами и государственными органами в целях расследования предполагаемых нарушений закона или борьбы с любыми другими предполагаемыми нарушениями Пользовательского соглашения.
7.4. Собственник и/или Оператор может предоставлять персональные данные пользователей на запросы компетентных органов, оформленных в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
8. Безопасность
8.1. Вся информация, которую Собственник и/или Оператор собирает, в разумных пределах защищена техническими средствами и процедурами обеспечения безопасности в целях предотвращения несанкционированного доступа или использование данных. Аффилированные с Собственником и/или Оператором лица, партнеры и сторонние поставщики услуг обязуются использовать полученную от Собственника и/или Оператора информацию в соответствии с требованиями Собственника и/или Оператора к безопасности и этой Политикой Конфиденциальности и обработки персональных данных.
9. Иные положения
9.1. К настоящей Политике конфиденциальности и обработки персональных данных и отношениям между Пользователем и Собственником и/или Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности и обработки персональных данных, подлежит применению право Республики Казахстан.
9.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Собственника и/или Оператора.
9.3. Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный до судебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
9.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики конфиденциальности и обработки персональных данных будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности и обработки персональных данных.
9.5. Оператор имеет право в любой момент изменять Политику конфиденциальности (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу с момента ее размещения на Сайте.
9.6. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности и обработки персональных данных путем ознакомления с актуальной редакцией.
9.7. Собственник и/или Оператор может обновлять эту политику конфиденциальности время от времени, новая редакция Политики конфиденциальности и обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в данном пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. Действующая редакция Политики конфиденциальности и обработки персональных данных всегда находится на странице по адресу: https://psy20.asia/privacy
9.8. В случае если Собственником и/или Оператором были внесены любые изменения в Политику Конфиденциальности и обработки персональных данных, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов Сайта.